＊生地のサイズ、刺繍モチーフのサイズについてはおおよそのサイズを記載しております。

ハンドメイドなため、誤差がある事をご了承ください。

※麻素材は特性上、織ムラやネップなどが入る場合がございます。 ご了承の上、ご購入下さいますようお願い申し上げます。

※【生地サイズオプション】のあるモチーフに関しては、布幅を倍幅（25cm×50cm）に変更、刺繍位置（中央、右、左）をオプションでご指定承ります。

例）

①横幅倍

中央:端から25センチにモチーフの中央がきます

右:右端から12.5センチにモチーフの中央がきます
左:左端から12.5センチにモチーフの中央がきます

ご不安な方はお問い合わせください


*刺繍糸について
シャンパンゴールドとプラチナゴールドの違いについてですが、シャンパンゴールドの方が少し黄色がかったゴールドで、プラチナゴールドは白金色に近い白みがかったゴールです。

お支払い期限はお支払い方法によって異なります。

お支払い方法は、下記のいずれかよりご選択いただけます。

・銀行振込

・コンビニ（Pay-easy）決済

・クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/AMEX）

・携帯キャリア決済

・Amazon Pay

・コンビニ後払い

＊後払い決済は、商品が到着した後に送られてくる請求書ハガキを使って、コンビニ等からお支払いいただく方法です。

詳しくは下記のヘルプをご参照ください。

https://help.thebase.in/hc/ja/sections/201941041


●銀行振込の場合
注文日から5営業日以内にご入金下さい。

お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。

※ 注文から2日後と4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます

※ 購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません

●コンビニ（Pay-easy）決済の場合

注文日から5日以内にご入金下さい。

お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。

※ 支払日の前日に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます

※購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません

●コンビニ後払い

お客様の元に商品到着後、お支払頂く決済方法です。

商品が到着した後、代行会社からお客様に請求書が届きます。

14日以内にコンビニや銀行など、所定のお支払方法でお支払下さいませ。テキストを入力してください

●配送方法：クリックポストまたはレターパック

送料：クリックポスト　全国一律250円

　　　レターパック　　全国一律520円（厚みが3cm以上になる場合等）

【配送につきまして】

日本郵便の「クリックポスト」または「レターパックプラス」をお選びいただけます。

下記をご確認の上、選択下さい。

「クリックポスト」

→ 厚紙封筒で発送。追跡可能。

発送完了メールに追跡番号をお知らせさせて頂きます。ご自宅のポストにお届けします。日時指定はできません。ポストに入らなかった場合、郵便局へ持ち戻りになることがあります。

「レターパックプラス」

→ 厚紙封筒で発送。対面での受け渡しになります。日時指定はできません。

＊荷物の追跡はこちらから

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

※配送業者のご指定はお断りしております。

※海外への配送は原則行っておりません。海外在住邦人の方は別途メールにてお問い合わせください。

★★税込5,500円以上のご購入で全国どこでも送料無料となります★★

●配送時期について

・ご入金後５営業日以内での発送となります。

（クレジットカード決済の場合はご注文日より3営業日以内）

・「配送日」「配送時間」のご指定は承れません。ご了承くださいませ。

・以下の場合はお届け日が遅れることがございますので、予めご了承ください。

　　　　　・生産状況に遅れが生じた場合

　　　　　・弊社休日、及び休日前の配送営業時間外にご注文頂いた場合

　　　　　・弊社臨時休業・年末年始・長期休暇中の場合

　　　　　・配送混雑時、悪天候などによる場合



【同梱に関して】

追加ご注文の同梱につきましてはお断りしております。

１回注文を確定した後、２回目の注文をされた場合、２件分のご注文として取り扱い致します。

注文をおまとめすることは致しかねますのでご了承ください。

●返品について

・商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じかねます。
・商品に欠陥がある場合のみ当店でご購入頂いた商品は返品が可能です。

・商品返品をご希望の場合は下記詳細をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

・どのお買い上げ方法でも、ご返金はお振込みになります。予めご了承ください。

●交換について

ご到着商品が不良商品だった場合、当店にて同一品との商品交換をご対応させて頂きますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※交換商品のご用意が出来かねる場合はご返金にてご対応させて頂きます。その際はご了承頂けます様お願い致します。

※不良品以外でカラー間違いなどで商品交換をご希望の場合は「CONTACT」よりお問い合わせください。在庫がある場合に限りご対応できる事もございます。

交換商品については、お客様の方で新たに注文をお願いいたします。

こちらの商品交換の場合、お客様の送料負担になります。

交換商品が返送され次第、交換商品をお送りさせて頂きます。

下記に当てはまる商品以外で、返品・交換をご希望の方は、返品・交換受付期間(商品到着後7日以内）にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

＊商品到着後７日以内にご連絡が無い場合は受付出来ませんのでご了承ください。（商品到着後、一度梱包資材から出してご確認くださいますようお願いいたします。）

＊交換のご希望は、不良品の場合のみ受付致します。ただし同一商品の在庫がない場合は返品扱いとさせていただきます。

●返品が受け付けられないケース
・商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じかねます。

・一度ご使用になられた商品

・商品到着後8日以上経過した商品

・セール商品

・ご返送頂くにあたり、事前に当店までご連絡がない場合

・返送状態が悪いと当店で判断された場合

・商品ページに「返品不可」の旨が記載された商品

・不良商品以外での商品交換希望

※商品交換は不良商品の場合のみご対応しております。

返送時の送料について 「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による『返品・交換』の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。

・汚れ・縫製不良等、商品に不具合がある⇒返送料・交換時の際送料：弊社負担・返品時のご返金金額：商品代金、消費税、送料（送料無料の場合を除く）

・注文品と違うなどのお届けミス⇒返送料・交換時の際送料：弊社負担・返品時のご返金金額：商品代金、消費税、送料（送料無料の場合を除く）

返品・交換の方法

1）返品・商品交換のご連絡

＜返品の場合＞

返品受付期間内（商品到着後7日以内）にお問い合わせフォームより下記の必要事項をご連絡ください。

　　・注文ＩＤ

　　・注文日

　　・お支払方法

　　・返品／交換商品番号

　　・返品／交換理由

追って、詳しいご返送手順をご連絡させて頂きます。

※商品到着後7日以内にご連絡が無い場合は受付出来ませんのでご注意下さい。

紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる｢レターパック」等でご返送下さい。

＊定形外発送はお受けできません。

ご返金について

＜交換の場合＞

以下の場合については、送料金額をお振込みでご返金させて頂きます。ご了承ください。

・お届けした商品が不良品だった場合

・ご注文品と違ったり、注文数が多かったなどの当店都合の場合

再発送の送料は弊社で負担させて頂きます。

＜返品の場合＞

お支払いの方法に関係なく、全てお振込みでのご返金となります。ご了承ください。

「返金時期と方法」

お客様から返品商品が届いてから15日以内にお振込みにてご返金となります。

（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）

「送料無料サービスご利用時の返品」

返品後のお支払総額が、送料無料の規定金額を下回った場合、返品商品の代金より送料分を差し引きした金額を返金致します。